W razie zwrotów, wymiany lub reklamacji obuwia, prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny z numerem 608 104 666 lub mailowy sklep@tapi.com.pl
Paczki wysłane za pobraniem, bez wcześniejszego kontaktu telefonicznego lub mailowego nie będą przyjmowane!
Zwroty, wymiany i reklamacje prosimy kierować na adres:
Tapi
Ul. Gen. Maczka 98
34-240 Jordanów
Polska
Gwarancja i reklamacja
Wszystkie buty wyprodukowane przez firmę Tapi i zakupione u nas podlegają gwarancji producenta.
Proszę zachować paragon lub fakturę VAT - dowód zakupu, oraz oryginalne pudełko.
Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia itp.), a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.
Reklamowany towar, musi być czysty, znajdować się w oryginalnym pudełku oraz posiadać dowód zakupu. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 21 dni od daty otrzymania przez firmę Tapi przesyłki.
W przypadku uznania reklamacji nastąpi naprawa lub wymiana produktu na nowy wolny od wad. Jeżeli wymiana ta jest niemożliwa otrzymasz zwrot wartości towaru na wskazany przez Ciebie rachunek bankowy.
Reklamacja powinna zawierać opis usterki, imię i nazwisko reklamującego, adres zwrotny oraz telefoniczny numer kontaktowy.
Zwroty i wymiany
Na dokonanie zwrotu lub wymiany obuwia masz 30 dni, bez podania przyczyny.
Towar odesłany do zwrotu lub wymiany musi być nie naruszony wraz z oryginalnym pudełkiem oraz dowodem zakupu. Zastrzegamy sobie prawo odmówienia przyjęcia zwrotu jeśli obuwie jest brudne, zniszczone, nie ma dołączonego dowodu zakupu lub nosi ślady użytkowania.
W przypadku zwrotów, prosimy dołączyć numerem konta na który mają być przelane pieniądze.
W razie zwrotu obuwia kwota zwrotu będzie pomniejszona o koszty przesyłki, czyli odpowiednio:
10zł przy przesyłce Pocztą Polską
16zł przy przesyłce Pocztą Polską za pobraniem
20zł przy przesyłce kurierem DHL
29zł przy przesyłce kurierem DHL za pobraniem
